Recouvrement des factures impayées en France
Au moment d’entreprendre des procédures pour la collecte des factures non réglées à la date d’échéance, vos chances de succès seront meilleures si vous agissez dans l’ordre indiqué ci-dessous:
1. Rappel par téléphone ou par e-mail
2. Rappel par courrier ordinaire
3. Rappel par lettre recommandée avec accusé de réception
4. Avis de mise en demeure
5. procédure d’injonction de payer ( injonction http://www.justice.gouv.fr/formulars/article/Form13947v01.pdf )
6. action devant un tribunal (tribunal d’instance ou le tribunal de commerce)
Lorsque vous effectuez un appel téléphonique de rappel, veillez à noter la date, l’heure et le nom de la personne que vous parlez.
Si vous préférez envoyer un e-mail, assurez-vous de conserver une copie.
Si vous ne recevez pas de résultats dans la semaine , vous devez faire suivre votre appel ou e-mail par une lettre par courrier ordinaire. Conservez une copie d’une note de la date à laquelle vous l’a envoyée.
Les retards peuvent être dus à une mauvaise organisation du client, la perte de la facture, mauvais classement sous les factures payées, les longues procédures de paiement des fournisseurs (souvent le cas avec les grandes organisations) ou tout simplement parce que les clients oublient, étant plus peur de se faire des paiements à partir de leur propre clients que de vous payer.
Toutefois, cela est malheureusement pas toujours le cas et clients peut refuser de payer ou de faire preuve de mauvaise foi.
Si vous ne recevez pas de réponse à votre lettre par courrier ordinaire, envoyez un recommandé avec accusé de réception au débiteur qu’il sera responsable des frais d’intérêts de retard. Gardez une copie pour vous-même.
Pour un recouvrement rapide de vos créances en France ou á l’étranger veuillez nous contactez sur ce lien.