La Scrivania del Direttore | Guida sui Casi
Risposte chiare su strategia di recupero, tempistiche e risultati attesi dal Direttore Operativo di InterStation.
IL BRIEFING DELLA DIREZIONE
Informazioni richieste di frequente
Risposte alle domande che i leader finanziari pongono prima di avvalersi di un partner internazionale per il recupero crediti. Se la Sua domanda non è qui, ci contatti direttamente — rispondiamo entro 24 ore.
Tariffe e costi
Il processo di recupero crediti
Aspetti legali e giurisdizioni
Intelligence e dati
Enterprise e portafoglio
Come posso presentare un caso?
Visiti la nostra pagina dei contatti e fornisca: i dati della Sua azienda, la ragione sociale del debitore, la giurisdizione, l'importo stimato e una breve descrizione. È tutto ciò di cui abbiamo bisogno per iniziare. La valutazione è gratuita. Il primo contatto con il debitore avviene generalmente entro 48 ore.
Quali informazioni devo fornire?
Dettagli della fattura, ragione sociale del debitore, giurisdizione e importo insoluto. Se dispone di un contratto firmato, conferma di consegna o storico della corrispondenza — ancora meglio. Se non ha altro che una fattura non pagata, abbiamo lavorato con ancora meno.
Esiste un importo minimo del credito?
Nessun minimo formale. Valutiamo ogni caso in base ai suoi meriti. Un credito di EUR 5,000 in Germania con un debitore solvibile è più realizzabile di un credito di EUR 500,000 in una giurisdizione con scarsa esecutività. Le forniremo una valutazione onesta della probabilità.
Con quale rapidità iniziate a lavorare?
Entro 24 ore. Il Suo report di intelligence gratuito è consegnato entro un giorno lavorativo. Il primo contatto con il debitore avviene in genere entro 48 ore dall'accettazione del caso.
Come funziona il vostro modello di success fee?
Non paga nulla in anticipo. Addebitiamo solo una percentuale delle somme recuperate — tipicamente 10-25%, a seconda della giurisdizione, della complessità e dell'importo. Se non recuperiamo nulla, non ci deve nulla. Nessun retainer. Nessuna tariffa oraria. Nessuna fattura per il tempo di ricerca.
E le spese di deposito in tribunale?
Le spese di deposito in tribunale (ove applicabili) vengono preventivate separatamente e richiedono la Sua esplicita approvazione prima del deposito. I costi di deposito sono in genere recuperabili dal debitore in caso di successo. Non depositiamo mai senza la Sua autorizzazione e una chiara stima dei costi.
Ci sono costi nascosti?
No. La nostra struttura è: success fee sugli importi incassati + costi di tribunale (se applicabili, con la Sua approvazione). Questo è l'elenco completo. Nessun costo amministrativo, nessun addebito per comunicazioni, nessun retainer mensile, nessuna penale di cancellazione.
Che cosa succede se il caso non ha esito positivo?
Non ci deve nulla. Nessun recupero, nessun compenso. Se durante la revisione iniziale valutiamo un caso come non praticabile, glielo diremo prima di accettarlo — e tale valutazione non costa nulla.
Qual è il vostro tasso medio di recupero?
85% in tutte le giurisdizioni e tipologie di caso. I risultati individuali variano in base a giurisdizione, anzianità del credito e solvibilità del debitore. Forniamo una valutazione onesta della probabilità al Giorno 0.
Quanto tempo richiede il recupero crediti internazionale?
In media 45 giorni dall'accettazione del caso al trasferimento dei fondi. Fase bonaria: 14-30 giorni. Escalation legale (se necessaria): ulteriori 30-60 giorni. Alcune giurisdizioni sono più rapide — il Mahnbescheid tedesco può produrre un ordine esecutivo in 3-4 settimane.
Come tutelate il nostro rapporto commerciale con il debitore?
Contatti professionali e diplomatici nella lingua del debitore. Niente minacce, niente molestie, nessun comportamento che possa riflettersi negativamente sulla Sua azienda. Ci identifichiamo come operanti per Suo conto — questo da solo segnala serietà. La maggior parte dei rapporti commerciali sopravvive al nostro processo. Molti migliorano.
Cosa succede se il debitore contesta il credito?
Valutiamo la contestazione. Se ha fondamento, La consigliamo sulle opzioni di transazione. Se non ne ha — e la maggior parte delle contestazioni artefatte non ne ha — documentiamo la posizione del debitore e proseguiamo nel recupero, ora con la prova che l'obiezione è stata esaminata e ritenuta infondata.
Posso monitorare il mio caso in tempo reale?
Sì. Ogni azione, risposta del debitore, deposito legale e pagamento è visibile tramite il Suo portale clienti. Non dovrà mai inviare un'email per chiedere un aggiornamento.
Gestite casi nella giurisdizione del mio debitore?
Copriamo 160+ giurisdizioni su cinque continenti. Se il Suo debitore si trova in una giurisdizione da noi coperta — e copriamo praticamente tutti i principali mercati commerciali — possiamo procedere al recupero. Se non possiamo coprire una specifica giurisdizione, glielo diremo subito.
Quali strumenti legali utilizzate?
Strumenti specifici per giurisdizione: German Mahnbescheid, French Injonction de payer, European Payment Order (27 EU states), Italian Decreto ingiuntivo, Brazilian Execução, Australian Statutory Demand, UK Letter Before Action + CCJ, e decine di altri. Usiamo lo strumento che funziona nella giurisdizione del debitore — non un processo uguale per tutti.
Potete eseguire una sentenza di un paese in un altro?
Nella maggior parte dei casi, sì. Le sentenze UE sono eseguibili in tutti i 27 Stati membri. Le sentenze extra-UE possono richiedere un procedimento di riconoscimento nella giurisdizione di esecuzione. Gestiamo l'esecuzione transfrontaliera tramite la nostra rete di avvocati.
E i termini di prescrizione?
I termini di prescrizione variano per giurisdizione — da 3 anni (alcuni paesi) a 10+ anni (altri). Valutiamo il termine applicabile come parte della nostra revisione iniziale del caso. Se il Suo credito è prescritto o prossimo alla prescrizione, glielo comunicheremo immediatamente.
Da dove proviene la vostra intelligence sul debitore?
Registri delle imprese governativi, banche dati nazionali delle sentenze, provider di credit intelligence commerciali (Allianz Trade, Coface), depositi societari UE e la nostra rete di consulenti legali locali. Non siti web ricopiati. Non sintesi generate da AI. Dati verificati letti da persone nella lingua locale.
Che cos'è un Cross-Border Intelligence Report?
La Sua valutazione gratuita include: profilo della società debitrice (verificato da fonti governative), valutazione del rischio della giurisdizione (con codifica a colori), raccomandazione dello strumento legale, analisi del comportamento del debitore, mappa della strategia di recupero a 90 giorni e importo netto stimato recuperabile. Report di consulenza comparabili costano $5,000-$15,000. Il nostro è incluso gratuitamente con ogni presentazione di caso.
Condividete i miei dati con terze parti?
No. I dettagli del Suo caso sono riservati fin dall'invio. Rispettiamo il GDPR, manteniamo la crittografia end-to-end e non condividiamo informazioni dei clienti con alcuna terza parte tranne il legale che lavora direttamente al Suo caso.
Gestite casi in portafoglio?
Sì. I clienti con portafoglio ricevono account management dedicato, gestione prioritaria, prezzi basati sui volumi e integrazione API con i loro sistemi contabili. Ci contatti per discutere accordi enterprise.
Potete integrarvi con il nostro sistema contabile?
Sì. L'integrazione API è disponibile per clienti enterprise e con portafoglio, consentendo l'invio automatico dei casi, aggiornamenti di stato in tempo reale e riconciliazione dei pagamenti.
Offrite una gestione continuativa dei crediti?
Sì. Oltre al recupero dei singoli casi, offriamo monitoraggio del portafoglio, valutazione del rischio dei debitori e trigger di recupero proattivi basati sull'anzianità delle fatture. Ci contatti per una proposta su misura.
Domanda senza risposta?
Ci contatti direttamente. Rispondiamo entro 24 ore. Nessuna risposta automatica. Nessun numero di ticket.