Cobrança Amigável | Resolução Extrajudicial
Receba facturas sem litígio. Interpelações multilingues, chamadas e negociação. A maioria dos processos encerra em semanas, não meses.
OPERAÇÕES / COBRANÇA AMIGÁVEL
A maioria dos devedores paga quando é cobrada de forma adequada.
Raramente o problema é o dinheiro. É a abordagem. Um e-mail em inglês para um devedor em Stuttgart é ruído. Uma ligação em alemão, com referência ao §286 BGB e citando suas últimas contas depositadas — isso é uma conversa. Conversas geram pagamentos.
COMO FUNCIONA A COBRANÇA AMIGÁVEL
Três fases. Um objetivo.
Fase 1 — Inteligência em Primeiro Lugar
Antes de contatarmos o devedor, nós o conhecemos. Perfil da empresa no registro comercial local. Últimas contas depositadas. Nomes dos administradores e histórico. Quaisquer sentenças judiciais ou CCJs em registro. Construímos o dossiê antes de pegar no telefone.
INTELIGÊNCIA OBTIDA EM 24H
Fase 2 — Contato Estruturado
Agente nativo entra em contato com o devedor por telefone e por carta formal. No idioma dele. Citando a legislação local. Referenciando a obrigação específica de pagamento, a acumulação de juros e as consequências legais da inadimplência em sua jurisdição. Profissional. Informado. Impossível de ignorar.
MAIS DE 25 IDIOMAS NA EQUIPE
Fase 3 — Resolução Negociada
Negociação de plano de pagamento. Avaliação de acordo parcial. Mediação de disputas quando houver controvérsias genuínas. Distinguimos entre devedores que não podem pagar e devedores que não querem pagar — e aplicamos estratégias diferentes para cada um. 70% dos casos se resolvem nesta etapa sem intervenção jurídica.
70% DE CASOS RESOLVIDOS
Por que a Cobrança Amigável Funciona
Preserva relacionamentos comerciais
Cobrança agressiva destrói relacionamentos com clientes. Cobrança inteligente os preserva. A maioria de nossos casos amigáveis termina com o devedor pagando e a relação comercial continuando.
Sem custos iniciais para você
Modelo de honorários baseado em êxito. Você paga apenas um percentual dos valores recuperados. Se não recuperarmos nada, você não deve nada. Sem adiantamentos. Sem cobrança por hora.
Mais rápido que a via judicial
Resolução média: 22 dias. Compare com 12–18 meses nos tribunais. A cobrança amigável é o caminho mais rápido da fatura em aberto aos fundos creditados.
Um devedor na Itália responde de forma diferente de um devedor na Nigéria. Um devedor nos EAU espera formalidade. Um devedor no Brasil espera persistência. Implementamos estratégias culturalmente adequadas, desenvolvidas ao longo de 25 anos de prática internacional.
Quando a Cobrança Amigável Não é Suficiente
Nem todo devedor responde à negociação profissional. Alguns exigem instrumentos legais. Quando a cobrança amigável atinge seus limites, escalamos — sem fricção, no mesmo caso, sem nova avaliação ou atraso. Seu caso avança para Escalada Jurídica no Dia 30 se o devedor não tiver respondido.
Saiba mais sobre a Escalada Jurídica
O que exatamente envolve a cobrança amigável?
Cartas de cobrança formais no idioma do devedor, ligações de agentes nativos, negociação estruturada e mediação de planos de pagamento. Sem ameaças. Sem assédio. Pressão profissional apoiada por conhecimento jurídico específico da jurisdição.
Com que rapidez vocês entram em contato com o devedor?
Primeiro contato em até 48 horas após a aceitação do caso. A coleta de inteligência começa poucas horas após o envio.
E se o devedor contestar a dívida?
Avaliamos a contestação. Se houver mérito, orientamos você. Se não houver, documentamos a posição do devedor e seguimos com a cobrança — agora com prova de que a disputa foi examinada e rejeitada.
Vocês cobram se a cobrança amigável não tiver êxito?
Não. Se a cobrança amigável não produzir resultado e você optar por não escalar, você não deve nada.
Quais idiomas vocês cobrem?
Mais de 25 idiomas com falantes nativos. Alemão, francês, italiano, espanhol, português, holandês, polonês, sueco, turco, árabe, mandarim, japonês, hindi e outros. Não tradutores — falantes nativos que negociam profissionalmente.
"Não corremos atrás de devedores. Nós os superamos em estratégia."