Direktörün Masası | Dosya Rehberliği
Tahsilat stratejisi, süreler ve beklenen sonuçlar hakkında InterStation operasyon direktöründen net yanıtlar.
Sık talep edilen istihbarat
Uluslararası alacak tahsilatı ortağıyla çalışmadan önce finans liderlerinin sorduğu soruların yanıtları. Sorunuz burada yoksa, bizimle doğrudan iletişime geçin — 24 saat içinde yanıt veriyoruz.
Ücretler ve Maliyetler
Hukuk ve Yargı Yetkileri
İstihbarat ve Veri
Kurumsal ve Portföy
Bir dosyayı nasıl iletirim?
İletişim sayfamızı ziyaret edin ve şu bilgileri sağlayın: şirket bilgileriniz, borçlunun şirket adı, yargı yetkisi, tahmini tutar ve kısa bir açıklama. Başlamak için ihtiyaç duyduğumuz her şey bu. Değerlendirme ücretsizdir. Borçlu ile ilk temas genellikle 48 saat içinde gerçekleşir.
Hangi bilgileri sağlamam gerekir?
Fatura detayları, borçlu şirket adı, yargı yetkisi ve ödenmemiş tutar. İmzalı bir sözleşmeniz, teslimat teyidiniz veya yazışma geçmişiniz varsa — daha da iyi. Elinizde yalnızca ödenmemiş bir fatura varsa bile, daha azıyla da çalıştık.
Asgari bir alacak tutarı var mı?
Resmî bir alt sınır yoktur. Her dosyayı kendi koşulları içinde değerlendiririz. Almanya’da EUR 5,000 tutarındaki ve borçlunun ödeme gücünün yerinde olduğu bir alacak, icranın zayıf olduğu bir yargı yetkisinde EUR 500,000 tutarındaki alacaktan daha uygulanabilirdir. Size dürüst bir olasılık değerlendirmesi sunarız.
Ne kadar hızlı çalışmaya başlarsınız?
24 saat içinde. Ücretsiz istihbarat raporunuz bir iş günü içinde teslim edilir. Borçlu ile ilk temas genellikle dosyanın kabulünden itibaren 48 saat içinde gerçekleşir.
Başarıya dayalı ücret modeliniz nasıl işler?
Önden hiçbir ödeme yapmazsınız. Yalnızca tahsil edilen tutar üzerinden bir yüzde alırız — genellikle yargı yetkisine, karmaşıklığa ve tutara bağlı olarak %10–25. Hiçbir tahsilat olmazsa, hiçbir ödeme yapmazsınız. Avans yok. Saatlik ücret yok. Araştırma süresi için fatura yok.
Mahkeme başvuru harçları ne olur?
Mahkeme başvuru harçları (uygulandığı yerlerde) ayrı olarak teklif edilir ve başvuru yapmadan önce açık onayınızı gerektirir. Başvuru maliyetleri, başarılı olursak genellikle borçludan tahsil edilebilir. Yetkilendirmeniz ve açık bir maliyet tahmini olmadan asla başvuru yapmayız.
Gizli maliyetler var mı?
Hayır. Ücret yapımız şudur: tahsil edilen tutarlar üzerinden başarı primi + mahkeme masrafları (uygulanabilirse ve onayınızla). Liste bu kadar. Yönetim ücreti yok, iletişim ücreti yok, aylık sabit ücret yok, iptal cezası yok.
Dosya başarısız olursa ne olur?
Hiçbir şey ödemezsiniz. Tahsilat yoksa, ücret de yok. İlk inceleme sırasında bir dosyayı uygulanamaz olarak değerlendirirsek, bunu kabul etmeden önce size bildiririz — ve bu değerlendirme ücretsizdir.
Ortalama tahsilat oranınız nedir?
%85; tüm yargı yetkileri ve dosya türleri genelinde. Bireysel sonuçlar yargı yetkisine, alacağın yaşına ve borçlunun ödeme gücüne göre değişir. Gün 0’da dürüst bir olasılık değerlendirmesi sunarız.
Uluslararası alacak tahsilatı ne kadar sürer?
Dosya kabulünden fonların aktarılmasına kadar ortalama 45 gün. Dostane faz: 14–30 gün. Hukuki tırmandırma (gerekirse): ilave 30–60 gün. Bazı yargı yetkileri daha hızlıdır — Almanya’daki Mahnbescheid 3–4 hafta içinde icra edilebilir bir karar üretebilir.
Borçlu ile iş ilişkimizi nasıl koruyorsunuz?
Borçlunun dilinde profesyonel ve diplomatik iletişim. Tehdit yok, taciz yok, şirketinizi kötü yansıtacak hiçbir davranış yok. Sizin adınıza hareket ettiğimizi belirtiriz — bu bile tek başına ciddiyeti gösterir. İş ilişkilerinin çoğu sürecimizden sağ çıkar. Birçoğu iyileşir.
Borçlu borcu ihtilaf konusu yaparsa ne olur?
İhtilafı değerlendiririz. Haklılık payı varsa, uzlaşma seçenekleri konusunda size danışmanlık veririz. Yoksa — ve uydurulmuş ihtilafların çoğunda yoktur — borçlunun pozisyonunu belgelendirir ve tahsilata devam ederiz; artık itirazın incelendiğine ve yetersiz bulunduğuna dair kanıtla.
Dosyamı gerçek zamanlı izleyebilir miyim?
Evet. Yapılan her işlem, borçlunun yanıtı, hukuki başvuru ve ödeme, müşteri portalınız üzerinden görünür. Güncelleme istemek için e-posta göndermenize asla gerek kalmaz.
Borçlumun bulunduğu yargı yetkisindeki dosyaları yönetiyor musunuz?
Beş kıtada 160+ yargı yetkisini kapsıyoruz. Borçlunuz kapsadığımız bir yargı yetkisindeyse — ve fiilen tüm önemli ticari pazarları kapsıyoruz — tahsilat yapabiliriz. Belirli bir yargı yetkisini kapsayamıyorsak, bunu en baştan bildiririz.
Hangi hukuki araçları kullanıyorsunuz?
Yargı yetkisine özgü araçlar: German Mahnbescheid, French Injonction de payer, European Payment Order (27 AB üyesi ülke), Italian Decreto ingiuntivo, Brazilian Execução, Australian Statutory Demand, UK Letter Before Action + CCJ ve bunlara ek onlarcası. Evrensel bir yöntem yerine, borçlunun bulunduğu yargı yetkisinde işe yarayan aracı kullanırız.
Bir ülkedeki mahkeme kararını başka bir ülkede icra edebilir misiniz?
Çoğu durumda, evet. AB kararları tüm 27 üye ülkede icra edilebilir. AB dışı kararlar, icra yargı yetkisinde tanıma yargılaması gerektirebilir. Sınır ötesi icrayı avukat ağımız üzerinden yürütürüz.
Zamanaşımı konusunda durum nedir?
Zamanaşımı süreleri yargı yetkisine göre değişir — bazı ülkelerde 3 yıl, diğerlerinde 10+ yıl. Uygulanabilir zamanaşımı süresini ilk dosya incelememizin bir parçası olarak değerlendiririz. Talebiniz zamanaşımına uğramışsa veya yaklaşmaktaysa, sizi derhâl bilgilendiririz.
Borçlu istihbaratınızın kaynağı nedir?
Devlet şirket sicilleri, ulusal mahkeme karar veri tabanları, ticari kredi istihbaratı sağlayıcıları (Allianz Trade, Coface), AB şirket dosyaları ve yerel hukuk müşaviri ağımız. Tarama ile toplanmış web siteleri değil. AI ile üretilmiş özetler değil. Yerel dilde insanlar tarafından okunan doğrulanmış veriler.
Cross-Border Intelligence Report nedir?
Ücretsiz değerlendirmeniz şunları içerir: borçlu şirket profili (devletçe doğrulanmış), yargı yetkisi risk değerlendirmesi (renk kodlu), hukuki araç önerisi, borçlu davranış analizi, 90 günlük tahsilat strateji haritası ve tahmini net tahsilat tutarı. Karşılaştırılabilir danışmanlık raporları $5,000–$15,000 tutarındadır. Bizde her dosya gönderimiyle ücretsizdir.
Verilerimi üçüncü taraflarla paylaşıyor musunuz?
Hayır. Dosya detaylarınız başvurudan itibaren gizli tutulur. GDPR’ye uyuyor, uçtan uca şifreleme kullanıyor ve dosyanız üzerinde doğrudan çalışan hukuk müşavirleri dışında hiçbir üçüncü tarafla müşteri bilgisi paylaşmıyoruz.
Portföy dosyalarını yönetiyor musunuz?
Evet. Portföy müşterileri özel hesap yönetimi, öncelikli işlem, hacme dayalı fiyatlandırma ve muhasebe sistemleriyle API entegrasyonu alır. Kurumsal düzenlemeleri görüşmek için bizimle iletişime geçin.
Muhasebe sistemimizle entegre olabilir misiniz?
Evet. API entegrasyonu, kurumsal ve portföy müşterileri için mevcuttur; otomatik dosya gönderimi, gerçek zamanlı durum güncellemeleri ve ödeme mutabakatını sağlar.
Sürekli alacak yönetimi sunuyor musunuz?
Evet. Bireysel dosya tahsilatının ötesinde, portföy izleme, borçlu risk değerlendirmesi ve fatura yaşlandırmasına dayalı proaktif tahsilat tetikleyicileri sunuyoruz. Size özel bir teklif için bizimle iletişime geçin.
Sorunuzun cevabı yok mu?
Bizimle doğrudan iletişime geçin. 24 saat içinde yanıt veriyoruz. Otomatik yanıt yok. Talep numarası yok.